AGB
Newplay Spot. SL
CIF: B22732655.
Calle Astorga, 3 bis, 28947 Fuenlabrada, Madrid, España.
Correo: hola@newplay.es.
1. Objeto del Sitio Web
Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la tienda online operada por Newplay Spot, S.L. (en adelante, “Newplay”), así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos en el sitio web.
Al navegar o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos del Servicio.
2. Condiciones de Compra
2.1. Proceso de Pedido
El cliente deberá completar el registro proporcionando su nombre completo y dirección de correo electrónico. Una vez realizado el registro, el cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el proceso de pago. Tras realizar el pedido, Newplay enviará un correo electrónico de confirmación.
2.2. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no estuviera disponible, Newplay contactará al cliente para ofrecer una solución (reembolso, cambio o espera).
2.3. Precios
Los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación contraria.
Newplay puede modificar precios en cualquier momento, pero estos no afectarán a pedidos ya confirmados.
2.4. Pago
El pago debe realizarse íntegramente en el momento de la compra mediante los métodos disponibles en la tienda online. El pedido no se procesará hasta que el pago haya sido recibido.
3. Envíos y Entregas
Los plazos y tarifas de envío están detallados en la página correspondiente del sitio web.
Newplay no es responsable de retrasos ocasionados por incidencias logísticas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a la empresa.
El riesgo del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega.
4. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento, salvo excepciones previstas por la ley (por ejemplo, productos usados o manipulados más allá de lo necesario para comprobar su estado).
No obstante, si Newplay ofrece voluntariamente un plazo mayor, este se indicará en la Política de Devoluciones.
El cliente debe devolver el producto en su estado original.
Los detalles completos del proceso están disponibles en la Política de Devoluciones publicada en el sitio web.
5. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años para bienes nuevos, conforme a la legislación española.
La garantía no cubre daños derivados de un uso no adecuado del producto o desgaste por uso habitual.
6. Responsabilidad
Newplay no será responsable de:
- Daños derivados de un uso inadecuado del producto.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a la empresa.
- Diferencias mínimas entre imágenes referenciales y el producto final, cuando no afecten a su funcionalidad.
Nada en estos Términos limita los derechos legales del consumidor.
7. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio conforme a la ley.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Proporcionar datos veraces en el proceso de compra.
Newplay podrá cancelar pedidos fraudulentos o sospechosos.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, fotos, logotipos y materiales gráficos) son propiedad de Newplay o se utilizan bajo licencia.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
9. Protección de Datos
Los datos personales del cliente se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
El usuario puede consultar la información completa en la Política de Privacidad del sitio web.
10. Resolución de Conflictos
En caso de disputa, el cliente puede:
- Contactar con Newplay a través del correo indicado (hola@newplay.es)
- Acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
La legislación aplicable será la española y, en su caso, la europea.
Los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor.
11. Modificación de los Términos
Newplay puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.